部分东芝笔记本电脑的电池自愿召回及免费更换计划
————重要安全信息
2016年01月28日
尊敬的用户，感谢您购买和使用东芝笔记本电脑，并给予东芝的一贯支持和信任。
本计划摘要和声明事项
自2016年1月28日，东芝电脑网络(上海)有限公司开展免费更换工作，包括在2011年5月至2014年4月之间：1）生产的部分东芝笔记本电脑配备的电池、2）单独销售的东芝原装的电池、以及3）在维修过程中更换给用户的电池。本次免费更换工作是在有关的政府监管部门的监督指导下开展。由于此次受影响的电池在使用过程中，存在过热或烧毁的可能性，东芝将为消费者免费更换受影响的电池。
请访问网站，根据操作说明验证随整机一同销售的电池是否受到此次问题的影响。如果您在2011年5月后在维修过程中更换了或以配件形式购买了电池，也请根据该网站上的操作说明验证电池是否受到此次问题的影响。如在影响范围内，请拨打东芝电脑热线400-820-2048，进行登记后我们将免费为您提供一块电池。
如果您的电池属于本次召回和免费更换范围内，请您立即停止使用该电池并从笔记本电脑本体上取下。请暂时使用电源适配器供电，直到您收到更换给您的电池。请尽快与东芝联系获得新的电池。
我们对任何因此给您带来的不便表示诚挚的歉意。再次感谢您对我们工作的理解和配合，并衷心希望您能一如既往给予东芝大力支持。
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如果您对本次计划存在任何问题，请拨打东芝电脑热线400-820-2048获得帮助。我们的工作人员会竭诚为您服务。
东芝电脑网络（上海）有限公司
2016年1月28日
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