2014年12月29日，上海市质量技术监督局组织实施了专项监督检查，并指出东芝空气净化器caf-kp40xc“未合理标注适用面积”，关于此事特做如下说明：
上海市质量技术监督局指出，“该款空气净化器所标注的适用面积为30m2，但在专项监督检查中测定的数值为20m2，未合理标注适用面积”。
东芝在推出该产品时，关于空气净化器适用面积，尚无中国gb标准（中华人民共和国国家标准），而上海市地方标准也是作为推荐标准并没有强制实行。因此，东芝依据日本销售的空气净化器所标注的标准，即依据日本电机工业会（jem1467）标准标注了适用面积，并标注了中国通常标注的cadr（颗粒物洁净空气量）值。注1
如上海市质量技术监督局网页显示，东芝所标注的适用面积30m2是依据日本电机工业会标准（jem1467）进行测定的结果，上海市质量技术监督局实测值为20m2是按照上海市地方标准（db31/622-2012）进行测定的结果。日本电机工业会的适用面积标准是依据污染物下降到初始浓度的三分之一时(初始浓度为1～5mg/m3）所需时间和风量计算得出的。上海地方标准则依据在20分钟后污染物（初始浓度为2.4~3.5×107个/l）的衰减率计算得出，各自的实验条件、测定方法和计算方式都不相同。由于采用上述不同的实验条件、测定方法和计算方式计算，因此试验数值有所不同。注2
虽然在产品使用说明书中标注了适用面积是根据日本电机工业会标准进行的测定，但在产品目录和网站上没有标注该指标是根据日本电机工业会标准测定的。（除kp40xc外的其他机型也如此）
上海市质量技术监督局指出，这样的标注可能会给消费者带来误解。我们对此也非常重视，因此，今后在产品使用说明书、产品目录、网站等处标记均统一为中国常用的cadr标记方式。
此次，我们对于产品标注给各位用户带来的误解表示诚挚的歉意。
※ 注1：clean air delivery rate。在美国及欧洲各国等海外地区所实行的标准，根据美国家电产品协会认证的指标所测定的数值。
※ 注2：适用面积计算方式对比表
| 日本电机工业会标准（jem1467） | 上海市地方标准（db31/622-2012） | |
| 进行试验房间的面积 | 20～32m3 | 30m3 |
| 试验使用的污染源 | 香烟（品牌 mevius） | 香烟（品牌 红塔山） |
| 初始的污染物浓度 | 1～5mg/m3 | 2.4~3.5×107个／l |
| 初始的污染物浓度的 自然衰减的测定条件 |
初始污染物浓度调整到1～2mg/m3、30分钟测定 | 初始污染物浓度调整到2.4~3.5×107个／l、20分钟测定 |
| 适用面积(㎡):a 计算公式 |
a = p（m3/min)×7.7 p：净化能力 (m3/nim) |
a = cadr（m3/h)×0.1 cadr：clean air delivery rate (m3/h) |
| 备注 | 净化能力p：空气净化器运转后，污染物浓度变为初始浓度1/3时空气的供风量。 计算公式  公式里面的字母含义 p：净化能力（m³/min） c01 ：测定自然衰减开始时的污染物浓度（mg/m³） c02 ：测定空气净化器运转情况下开始的污染物浓度（mg/m³） c1：自然衰减t分钟后的污染物浓度（mg/m³） c2 ：空气净化器运转t分钟后的污染物浓度（mg/m³） v：净化性能测定室容积（m³） |
cadr：空气净化器运转后，测量固体颗粒物浓度，得到的清除率减去自然衰减率的数值，与实验室的大小（体积）相乘得到的数值 计算公式  其中： cadr：洁净空气量 ，单位为立方米每小时（m³/h） v：测试房间的体积，以立方米表示（m³） ke：总衰减率（min-1） kn：自然衰减率（min-1） |
咨询方式：
东芝（中国）有限公司 公关宣传部
电话：（010）8518-3111
