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关于重要课题

 

东芝集团除了在iso26000的基础上进行自我评估以外，还考虑到各利益相关方的意见和第三方机构的评价，于2013年将“尊重人权”、“促进供应链csr”、“环境经营”定为重要课题，并在2015年3月再次确定后，一直延续至今。

东芝集团的重要课题

东芝集团的重要课题

 

重要课题的具体流程

process 1	基于iso26000的核心课题的自我评估 按照“团队管理”、“人权”、“劳务惯例”、“环境”、“公平的商业习惯”、“消费者课题”、“社区参与以及社区发展”这7个核心课题，由公司相关部门展开自我评估。
process 2	第三方机构的csr活动评价 根据自我评估的结果，由第三方机构以csr相关部门为对象，进行面谈和证据核对等csr活动评价。确认东芝集团的活动与社会要求之间的差距。
process 3	重要课题的筛选和确定 以iso26000核心课题（345项）为基础，从“对利益相关方的重要性”和“对东芝集团的重要性”这两个方面加以分析，按照综合优先顺序分为high/middle/basic并图表化，以确定重要项目。

 

东芝认为，与利益相关方之间的日常对话也很重要。在下列对话结果的基础上，开展相关举措的自我评估，并应用于措施的推广实施。

利益相关方		主要的交流方法和机会
顾客		日常业务活动、客服中心（电话、电子邮件等）
股东、投资人		股东大会、投资说明会、调查问卷、面向投资人的网页
供应商		日常采购活动、采购方针说明会、csr调查、业务伙伴报告系统“green partner line”
员工		员工意识调查（team调查）、沟通会、信息交流会、内部通报反应机制“风险咨询热线”、“审计委员会热线”、“员工咨询室”
地区社会		沟通会、信息交流会、工厂参观、区域活动的员工参与
政府		通过经济组织、行业组织进行沟通交流
npo/ngo		通过合作开展沟通交流，通过利益相关者对话进行信息交流